本须知由酷酷云（上海）网络有限公司（以下简称“平台方”）制定，适用于所有申请入驻酷酷云网（网址：kukucloud.cn）并开设店铺的服务商（以下简称“入驻方”）。本须知明确入驻及开店全流程费用项目、标准、缴纳方式、退还规则及相关权责，入驻方提交入驻申请即视为已充分阅读、理解并同意本须知全部内容，自愿按规定缴纳各项费用。本须知依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》及平台相关协议制定，未尽事宜按国家法律法规及平台公示规则执行。
1.1 入驻审核费：平台方对入驻方资质文件、经营能力进行审核，不收取任何入驻审核费用，审核周期为3-7个工作日，审核结果通过站内通知、短信或邮箱告知。
1.2 保证金：为保障消费者权益、规范经营秩序，入驻方需在审核通过后5个工作日内缴纳入驻保证金，作为履行平台协议及规则的担保，具体标准如下：
基础保证金：按经营服务类目划分，网页设计、网站制作、软件开发、脚本开发、小程序开发等技术服务类，统一缴纳基础保证金2000元/店；若入驻方经营多个服务类目，按最高标准类目缴纳，不重复累加。
浮动保证金：入驻方连续3个月交易额超10万元的，平台方将按超额部分的1%上调保证金，上调后总保证金不超过10000元；连续6个月交易额低于5万元的，可申请下调至基础保证金标准。
1.3 保证金缴存方式：入驻方可通过平台后台绑定的银行账户、第三方支付渠道缴纳，缴纳成功后生成电子凭证，可在后台查询下载，缴存后7个工作日内可申请开具保证金电子收据。
2.1 基础服务费：入驻方开店后需按年缴纳基础服务费，标准为1800元/年，用于覆盖店铺运营空间、后台管理系统、基础技术支持及平台维护成本。缴费期限为协议生效之日起5个工作日内，逾期未缴的，平台方有权暂停店铺运营权限。
2.2 交易佣金：入驻方通过平台完成交易后，平台方按订单实际成交金额的比例收取交易佣金，具体阶梯比例如下，佣金在订单验收合格、资金结算时自动扣除：
单笔订单金额≤1万元：佣金比例8%；
1万元＜单笔订单金额≤5万元：佣金比例5%；
单笔订单金额＞5万元：佣金比例3%；
平台推广活动期间，可根据活动规则下调佣金比例，具体以活动公示为准。
2.3 增值服务费：入驻方可自愿选择平台提供的增值服务，费用单独核算，具体如下：
技术推广与排名优化：按服务周期收费，月度套餐800元，季度套餐2000元，年度套餐6800元；
店铺装饰与网页定制：一次性收费，基础版500元，高级版1500元，定制版3000元起；
营销活动策划与执行：按活动规模收费，单项活动1000元起，年度合作套餐10000元起。
3.1 保证金用途：保证金用于入驻方违规违约时的扣款赔付、消费者先行赔付及协议约定的其他情形，平台方扣除保证金后，将通过站内通知告知入驻方，入驻方需在3个工作日内补足，逾期未补足的，暂停店铺运营。
3.2 保证金退还：入驻方申请关闭店铺、终止合作，且无未了结纠纷、违规扣款、欠费及其他未了事项的，可向平台方提交保证金退还申请，平台方审核通过后30个工作日内无息退还至入驻方指定账户。
3.3 保证金冻结：若入驻方存在违规经营、纠纷未解决等情形，平台方有权冻结保证金，冻结期间不予退还，待问题解决后解除冻结，按对应规则处理。
4.1 缴纳方式：所有费用均需通过平台官方指定渠道缴纳，包括平台后台支付入口、绑定的银行账户，严禁私下转账至个人或非平台对公账户，私下交易产生的损失由入驻方自行承担。
4.2 逾期责任：入驻方逾期缴纳费用的，每逾期一日按应付未付款项的0.05%支付违约金，逾期超过15日的，平台方有权暂停店铺功能；逾期超过30日的，平台方有权终止合作、清退店铺，已缴纳的费用不予退还。
4.3 发票开具：入驻方缴纳费用后，可在平台后台申请开具合规发票，基础服务费、增值服务费开具增值税普通发票或专用发票（需提供一般纳税人资质），保证金不开具发票，仅提供缴存凭证，退还时凭证作废。发票开具周期为缴费后7个工作日内。
5.1 费用调整：平台方可根据市场变化、运营成本及法律法规要求调整费用标准，调整内容提前7日在平台醒目位置公示，公示后生效，入驻方继续使用平台服务即视为接受调整后的费用标准。
5.2 免责说明：因不可抗力、平台系统维护等不可归责于平台方的原因导致费用缴纳延迟、结算异常的，平台方不承担违约责任，但需及时通知入驻方并协助解决。
5.3 疑问咨询：入驻方对费用相关事宜有疑问的，可通过以下方式联系平台方咨询，平台方将在2个工作日内予以回复。
联系电话：13162222697
联系邮箱：676484746@qq.com
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公司地址：上海市崇明区北沿公路2111号3幢（上海崇明森林旅游园区）
