本声明由酷酷云(上海)网络有限公司(以下简称“平台方”)制定,适用于所有申请入驻及已入驻酷酷云网(网址:kukucloud.cn)的信息发布者(含个人服务商、机构服务商及其他信息发布主体,以下统称“发布者”)。为落实《中华人民共和国电子商务法》《互联网信息服务管理办法》《网络交易监督管理办法》等法律法规要求,进一步规范平台入驻秩序,强化发布者资质管控,提升服务质量与合规水平,平台方对发布者入驻条件进行优化整改,特发布本声明。发布者申请入驻、继续使用平台服务即视为已充分阅读、理解并同意本声明全部条款,自愿接受整改要求及平台相关规则约束。
1.1 整改背景:为响应国家网络信息服务监管要求,解决原有入驻条件中资质核验不细致、分类管控不精准、动态管理不完善等问题,平台方对入驻条件进行系统性优化,强化资质合规性、真实性及持续性要求。
1.2 整改目的:通过明确入驻资质标准、规范整改流程、强化后续管控,保障平台生态安全与消费者合法权益,为合规发布者提供公平经营环境,推动平台服务质量升级。
2.1 主体资质整改要求:
个人发布者:需完成真实身份实名认证(含身份证、实名手机号核验及人脸核验),从事技术服务、职业相关信息发布的,需补充提交对应执业资格证、工作证明等材料,确保身份信息与服务能力相符,严禁冒用他人身份入驻。
机构发布者(企业、社会组织等):需提交有效营业执照、统一社会信用代码证、法人身份证明,委托他人运营的需提供正式授权委托书;经营范围需涵盖所申请发布的服务类目,特殊行业(如软件开发、技术推广涉及许可的)需额外提交对应经营许可证,资质文件需完整且在有效期内。
2.2 服务资质整改要求:
技术服务类发布者:从事网页设计、软件开发、脚本开发、小程序定制等服务的,需提交相关技术能力证明(如过往案例、项目成果、技术认证证书),严禁无实际技术能力者虚假入驻。
品牌相关发布者:经营或推广第三方品牌服务的,需提交完整品牌授权链路文件(含商标注册证、授权委托书),确保授权期限覆盖服务周期,严禁无授权冒用品牌名义入驻。
限制类服务发布者:涉及医疗、教育、金融、法律等需前置审批的服务类目,需先取得对应主管部门许可文件,经平台专项审核通过后方可入驻,严禁超资质范围发布服务。
2.3 其他整改要求:发布者需承诺入驻后持续保持资质有效,资质文件过期前30日内主动更新;入驻信息需真实准确,店铺名称、服务简介需与资质范围、服务能力一致,严禁虚构信息、夸大服务能力。
3.1 存量发布者整改:已入驻的发布者需在本声明公示之日起15个工作日内,对照整改细则完成自身资质自查与补充,通过平台后台提交相关证明材料,逾期未完成整改或补充材料不符合要求的,平台将采取限制发布权限、下架服务信息等临时管控措施。
3.2 新申请发布者入驻:自本声明生效之日起,新申请入驻的发布者需按整改后条件提交全部资质材料,平台实行“全量审核+资质复核”机制,审核通过后方可开通发布权限,审核周期为3-5个工作日,审核结果通过站内通知告知。
3.3 动态复核整改:平台将对已完成整改的发布者实行每月1次的资质复核,发现资质失效、信息虚假、超范围经营等问题的,立即通知发布者限期3个工作日内整改,整改不到位的按违规处理。
4.1 入驻资质违规处理:
轻微违规(资质材料不完整、信息填写错误):予以警告,责令3个工作日内补充修正,逾期未修正的限制发布权限。
中度违规(提供虚假资质、冒用他人身份/品牌入驻):扣除保证金500-2000元,限制发布权限15-30日,下架全部违规服务信息,记入信用档案。
严重违规(多次整改不到位、资质造假情节恶劣、超许可范围经营):扣除全部保证金,注销入驻账号,终止服务并清退,3年内不得重新申请入驻,情节严重的移交相关监管部门处理。
4.2 责任认定:发布者对所提交资质材料的真实性、合法性、有效性承担全部责任,因资质问题引发第三方投诉、索赔或行政处罚的,由发布者独立承担责任,给平台造成损失的需全额赔偿。
4.3 申诉机制:发布者对整改要求、违规处理有异议的,可在收到通知后3个工作日内提交申诉及相关证明材料,平台在5个工作日内完成复核并反馈结果,复核期间不停止原管控措施执行。
3.1 平台方权利与义务:
有权对发布者入驻资质及整改情况进行审核、复核,对违规行为采取对应管控措施,建立发布者信用档案,将整改合规性纳入信用评价。
应通过平台公告、站内信等方式告知发布者整改要求及进度,提供资质审核咨询渠道,对合理申诉及时处理,保障发布者合法权益。
对整改过程中发现的违法违规线索,及时向网信、市场监管等主管部门报告,配合监管检查。
3.2 发布者权利与义务:
有权查询资质审核进度及整改复核结果,对审核驳回、违规处理有异议的可依法申诉。
应积极配合平台整改工作,按要求补充提交资质材料,主动更新过期资质,确保入驻及经营行为合规。
发现其他发布者资质造假、违规入驻的,可向平台投诉举报,配合平台核查处理。
6.1 本声明自公示之日起生效,平台方有权根据法律法规更新、行业监管要求调整整改条件,调整内容提前7日在平台公示,公示后生效,发布者继续使用服务即视为接受。
6.2 本声明未尽事宜,按国家相关法律法规及平台《开店协议》《隐私条款》《违禁词搜索管控与使用规范》等规则执行。
6.3 发布者对入驻条件整改相关事宜有疑问的,可通过以下方式联系咨询,平台方将在2个工作日内予以回复。
联系电话:13162222697
联系邮箱:676484746@qq.com
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