本规则由酷酷云（上海）网络有限公司（以下简称“平台方”）制定，适用于所有在酷酷云网（网址：kukucloud.cn）发布交易信息（含技术服务、商品交易、供需对接等信息，以下统称“交易信息”）的发布者（含个人服务商、机构服务商及其他信息发布主体）。为落实《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规要求，规范交易信息发布秩序，保障交易双方合法权益，维护平台生态安全，特制定本规则。发布者发布交易信息即视为已充分阅读、理解并同意本规则全部条款，自愿接受平台监管及对应责任约束。
1.1 发布者需已完成平台实名认证，个人发布者需通过身份证、实名手机号及人脸核验，机构发布者需完善营业执照、统一社会信用代码证等资质备案，确保身份信息真实有效，严禁冒用他人身份发布信息。
1.2 发布者需具备对应交易信息的合法经营资质或发布权限，从事技术服务、品牌经营等特殊类交易的，需按平台要求提交执业资格证、品牌授权文件等证明材料，资质文件需在有效期内且真实可查。
1.3 发布者承诺遵守平台《开店协议》《隐私条款》《违禁词搜索管控与使用规范》等相关规则，不得利用交易信息发布从事违法违规、虚假欺诈等损害平台及第三方权益的行为。
2.1 信息真实性要求：
交易信息需真实、准确、完整，与实际商品/服务一致，严禁虚构交易内容、夸大服务能力、伪造案例数据或使用虚假用户评价误导他人。
价格信息需明确标注，无隐藏费用、虚假折扣，技术服务类需注明服务总价、计费方式（按次/按时长/按成果），商品类需标注单价、规格、运费等，避免价格歧义。
库存、服务周期等关键信息需实时更新，库存不足时需及时标注缺货状态，服务周期调整后需第一时间修改信息，确保时效性。
2.2 信息内容规范：
标题规范：需包含核心关键词（如服务类型、商品名称），突出核心卖点，字数控制在30字以内，无冗余符号、无关内容，严禁使用绝对化用语及违禁词。示例：“专业网页设计服务 企业官网定制 7天交付”。
详情规范：技术服务类需明确服务范围、交付成果、验收标准、售后保障；商品类需注明规格、材质、使用说明、退换货政策；需提供清晰有效的联系方式，严禁夹带违规二维码、外部网址。
素材规范：配图/视频需清晰无水印、背景简洁，真实展示商品/服务原貌，至少提供3张不同角度或场景的素材，技术服务类可搭配案例成果图，严禁使用低俗、侵权素材。
2.3 信息合法性要求：
严禁发布违禁品、假冒伪劣商品、侵权内容及涉及政治敏感、低俗色情、暴力恐怖的信息，符合“涉密信息不上网，上网信息不涉密”原则。
不得发布虚假宣传、不正当竞争内容，严禁冒用他人品牌、商标、企业名称，不得通过拆分、谐音等方式规避平台违禁词管控。
医疗、教育、金融等需前置审批的类目，需提交对应许可文件并经平台专项审核，方可发布交易信息，严禁超资质范围发布。
3.1 审核流程：实行“分级审核、先审后发”制度，发布者提交信息后，平台在24小时内完成初审，复杂信息（需资质核验的技术服务、特殊类目）审核时限延长至3个工作日，审核结果通过站内通知告知。
3.2 审核结果处理：初审通过的信息予以展示，平台将按不低于30%的比例进行复审；初审未通过的，明确告知驳回原因，发布者修改后可重新提交审核，逾期未修改的信息将被驳回。
3.3 动态管理：平台对已发布信息实行每月1次定期巡查及随机抽查，发现信息过期、违规、与资质不符的，立即通知发布者限期3个工作日内整改，逾期未整改的采取下架、屏蔽等管控措施。
3.4 信息修改与删除：发布者修改已通过审核的核心信息（价格、服务标准、资质关联内容），需重新提交审核，审核通过后方可更新；可自主删除自有合规信息，删除后不可恢复，平台保留信息归档记录不少于3年。
4.1 梯度处罚：
轻微违规（信息表述不规范、素材有水印、非核心信息错误）：予以警告，责令24小时内修正，逾期未修正的下架对应信息。
中度违规（虚假宣传、无资质发布限制类信息、规避违禁词管控）：扣除保证金500-2000元，限制发布权限15-30日，下架全部违规信息，记入信用档案。
严重违规（发布违禁信息、假冒侵权内容、多次违规整改不到位、信息造假情节恶劣）：扣除全部保证金，注销账号并清退，3年内不得重新入驻，情节严重的移交监管部门处理。
4.2 申诉机制：发布者对审核结果、违规处理有异议的，可在收到通知后3个工作日内提交申诉及证明材料，平台在5个工作日内完成复核并反馈结果，复核期间不停止原管控措施执行。
4.3 责任认定：发布者对所发布交易信息的合法性、真实性承担全部责任，因信息违规引发第三方投诉、索赔或行政处罚的，由发布者独立承担责任，给平台造成损失的需全额赔偿。
5.1 平台方权利与义务：
有权制定、调整信息发布审核标准，调整内容提前7日公示，公示后生效；有权对违规信息及发布者采取对应管控措施，建立信用档案。
应保障审核流程高效透明，提供咨询渠道，及时处理合理申诉，对审核记录、交易信息归档留存，配合监管部门检查。
对发现的违法违规信息及线索，立即采取下架、屏蔽措施，及时向网信、市场监管等部门报告。
5.2 发布者权利与义务：
有权查询信息审核进度、复核结果，对违规处理有异议的可依法申诉；有权在合规范围内自主发布、修改交易信息。
应主动配合平台审核、巡查及整改工作，按要求补充资质材料，确保交易信息持续合规；发现他人违规发布信息的，可向平台投诉举报。
不得出借、出租账号供他人发布交易信息，对通过自身账号发布的信息及产生的交易后果承担全部责任。
6.1 本规则自公示之日起生效，平台方有权根据法律法规更新、行业监管要求调整规则内容，调整后提前7日在平台公示，发布者继续使用服务即视为接受。
6.2 本规则未尽事宜，按国家相关法律法规及平台《开店协议》《隐私条款》《违禁词搜索管控与使用规范》等规则执行。
6.3 发布者对交易信息发布及管理相关事宜有疑问的，可通过以下方式联系咨询，平台方将在2个工作日内予以回复。
联系电话：13162222697
联系邮箱：676484746@qq.com
公司名称：酷酷云（上海）网络有限公司
公司地址：上海市崇明区北沿公路2111号3幢（上海崇明森林旅游园区）
